近日，共青團濟南市委下發《關于命名2020—2021年度濟南市青年文明號的決定》，濟南文旅集團旅游開發有限公司明湖秀班組和濟南野生動物世界有限公司乘車游覽區飼養班組榮獲2020-2021年度“濟南市青年文明號”榮譽稱號。
自泉城夜宴項目建成以來，濟南文旅集團旅游開發有限公司明湖秀班組多次接待了國內外及社會各界考察團體，得到了國內外高度評價。該班組成功接待了2018年濟南市儒商大會、2019年4月新華社百人攝影團，2019年8月參與第一屆山東精品旅游交易會，并于2019年8月獲得“中國黃河演繹獎”。2020年聯合省衛健委開展抗疫醫護人員專場以及疾控人員專場，在同年承接了旅發大會嘉賓接待任務，濟南文旅集團旅游開發有限公司明湖秀班組的優質服務得到了社會各界的廣泛認同和贊賞。
濟南野生動物世界有限公司乘車游覽區飼養班組自成立以來，始終以親情服務為宗旨，不斷加強服務禮儀的學習培訓，以服務意識、服務標準、培訓學習、監督激勵四個環節為中心開展服務提升工作，使員工的服務做到熱情、規范、獨具特色。飼養員在做好動物飼喂工作的同時，挖掘動物行為展示亮點，通過詼諧幽默的語言為游客提供講解服務、安全提示和游覽引導，做到了人人都是講解員、人人都是保潔員、人人都是引導員、人人都是安全員，為游客提供優質的游園體驗，取得了較好的口碑效益。
在今后的工作中，集團團委和各基層團組織將帶領各級各類青年文明號集體和創建集體發揚“敬業、協作、創優、奉獻”的精神，在文旅集團的各個窗口崗位、一線單位、服務平臺開展有形有效的創建活動，打造一批工作業績突出、業務能力精湛、工作作風過硬、社會評價優良的優秀青年集體。集團各級團組織將進一步突出創建導向、加強過程管理、規范創建標準，努力使青年文明號活動成為更加具有推動行業發展的排頭兵，在為黨育人、服務大局中更好地發揮作用。
